Помогаю салонам красоты
работать эффективнее
Решение основных проблем в воронах продаж, простая схема автоматизации и бесплатный разбор вашего салона в конце статьи
Интересно? Оставьте заявку на звонок
автоматизирую бизнес-процессы и заставляю заявки приносить больше прибыли
Рекламный бюджет растет, но продаж нет?
Расскажу как увеличить прибыль салона за счёт автоматизации
Расскажу как увеличить прибыль салона за счёт автоматизации
«
А вы знаете, что ваш салон может лучше?
Представьте, что заявки клиентов сами превращаются в продажи и не переходят в “потеряшки”, администраторы всегда знают график работы мастеров, а салон не простаивает в пустые дни и не утопает в потоке клиентов в жаркие.
Хотели бы так? А что, если я расскажу, что это реально? Всего 10 минут вашего времени на прочтение этой статьи позволят понять, как воплотить все вышеперечисленное в реальность.
Мое предложение позволит вашему салону увеличить прибыль в 1,5 раза уже в следующем месяце. Ниже разбор 3-х основных проблем, снижающих доход моих клиентов — салонов красоты и косметологов, инструменты для решения этих проблем и короткая инструкция из 4 шагов, после прохождения которых вы сможете увеличить прибыль своего салона за счет автоматизации.
Представьте, что заявки клиентов сами превращаются в продажи и не переходят в “потеряшки”, администраторы всегда знают график работы мастеров, а салон не простаивает в пустые дни и не утопает в потоке клиентов в жаркие.
Хотели бы так? А что, если я расскажу, что это реально? Всего 10 минут вашего времени на прочтение этой статьи позволят понять, как воплотить все вышеперечисленное в реальность.
Мое предложение позволит вашему салону увеличить прибыль в 1,5 раза уже в следующем месяце. Ниже разбор 3-х основных проблем, снижающих доход моих клиентов — салонов красоты и косметологов, инструменты для решения этих проблем и короткая инструкция из 4 шагов, после прохождения которых вы сможете увеличить прибыль своего салона за счет автоматизации.
Кто я?
- освоил более 20 миллионов рекламного бюджета;
- привлек свыше 30 тысяч целевых заявок;
- принес больше 50 миллионов прибыли для своих клиентов – предпринимателей
из самых разных сфер деятельности;
из самых разных сфер деятельности;
- являюсь официальным партнером AmoCRM, Roistat, Bitrix24, OnlinePBX
и чего-то там ещё)
и чего-то там ещё)
- ежегодно трачу больше 300 000 рублей на обучение и повышение квалификации;
Меня зовут Виктор и я занимаюсь комплексным маркетингом больше 8 лет.
За время своей работы я:
За время своей работы я:
- разработал 4-хшаговую схему автоматизации бизнеса.
В процессе ведения рекламных кампаний я заметил одну неприятную особенность: при увеличении рекламного бюджета количество заявок пропорционально растет, но продажи либо растут незначительно, либо вообще остаются на месте.
Я стал искать причину этой нестыковки. Углубившись в продажи и аналитику процессов компаний, я понял: большая половина моих клиентов банально не были готовы к увеличению потока заявок.
Процессы, выстроенные моими клиентами, просто не могли эффективно обрабатывать весь входящий поток заявок, «протекая» в ослабленных местах. Менеджеры и администраторы теряли заявки в системах учета, звонки потенциальным клиентам проходили с опозданием или не совершались вообще, контакты клиентов забывались или терялись во множестве каналов связи. Другими словами, людей, желающих принести деньги моим клиентам, просто не могли довести до кассы.
И что могу предложить?
Тогда, в 2021 году я сфокусировался на автоматизации продаж и бизнес-процессов своих клиентов. Стал официальным партнером Yclients, Битрикс24 и АмоСРМ и внедрил больше 40 воронок, которые повышают эффективность отдела продаж, увеличивая их доход.
Опыт работы маркетологом, знание инструментов и хитростей продаж в купе с навыками, которые я получил, занимаясь автоматизацией бизнес-процессов, позволили мне выстроить пошаговый план действий. Следуя этому плану, салоны красоты могут с максимальной эффективностью автоматизировать свой бизнес и увеличить доход меньше чем за месяц.
Скажу прямо: я уже знаю о вашей проблеме.
И эта проблема не только ваша — она объединяет множество организаций во всевозможных нишах. И мой опыт работы в различных сферах бизнеса только подтверждает это.
Какая проблема может быть и у салона красоты и у частного юриста? Что общего между Б2Б компанией по производству сантехнических систем и столичным рестораном? Что объединяет крупное рекламное агентство и производство мебели?
Все эти сферы деятельности объединяет удельная возможность обрабатывать входящий поток клиентов. Любой бизнес, рано или поздно, сталкивается с этой проблемой — рекламный бюджет кратно растет, но прибыль практически не увеличивается. Она и не будет увеличиваться, ведь предел пропускной способности, казалось бы, достигнут. Все заявки, которые будут привлекаться вашими рекламными кампаниями, будут утекать сквозь пальцы только потому, что ваш персонал и ваша система бизнес-процессов не в состоянии их удержать и конвертировать в продажи, получить прибыль.
Данное ограничение невозможно полностью снять, но его можно хорошо отодвинуть.
Дальше мы разберем три основные причины, благодаря которым привлечение заявок сверх нормы — это пустая трата рекламных денег.
Опыт работы маркетологом, знание инструментов и хитростей продаж в купе с навыками, которые я получил, занимаясь автоматизацией бизнес-процессов, позволили мне выстроить пошаговый план действий. Следуя этому плану, салоны красоты могут с максимальной эффективностью автоматизировать свой бизнес и увеличить доход меньше чем за месяц.
Скажу прямо: я уже знаю о вашей проблеме.
И эта проблема не только ваша — она объединяет множество организаций во всевозможных нишах. И мой опыт работы в различных сферах бизнеса только подтверждает это.
Какая проблема может быть и у салона красоты и у частного юриста? Что общего между Б2Б компанией по производству сантехнических систем и столичным рестораном? Что объединяет крупное рекламное агентство и производство мебели?
Все эти сферы деятельности объединяет удельная возможность обрабатывать входящий поток клиентов. Любой бизнес, рано или поздно, сталкивается с этой проблемой — рекламный бюджет кратно растет, но прибыль практически не увеличивается. Она и не будет увеличиваться, ведь предел пропускной способности, казалось бы, достигнут. Все заявки, которые будут привлекаться вашими рекламными кампаниями, будут утекать сквозь пальцы только потому, что ваш персонал и ваша система бизнес-процессов не в состоянии их удержать и конвертировать в продажи, получить прибыль.
Данное ограничение невозможно полностью снять, но его можно хорошо отодвинуть.
Дальше мы разберем три основные причины, благодаря которым привлечение заявок сверх нормы — это пустая трата рекламных денег.
«
Почему реклама в бьюти-сфере приносит заявки, но не прибыль.
Или 3 главных проблемы моих клиентов.
1.Неразбериха в каналах коммуникации
с клиентами.
с клиентами.
Одной из самых распространенных проблем салонов красоты является отсутствие синхронизации каналов коммуникации с клиентами. Зачастую администраторы теряют связь с клиентами, перескакивая из одного мессенджера в другой, попутно отвлекаясь на прием входящих звонков и обслуживание посетителей офлайн.
В подобной неразберихе менеджер гарантированно упускает записи клиентов и договоренности о предстоящих визитах, забывая кого-то записать, с кем-то созвониться, кому-то напомнить о предстоящей записи. Вследствие теряются продажи, и, соответственно, снижается прибыль салона.
В подобной неразберихе менеджер гарантированно упускает записи клиентов и договоренности о предстоящих визитах, забывая кого-то записать, с кем-то созвониться, кому-то напомнить о предстоящей записи. Вследствие теряются продажи, и, соответственно, снижается прибыль салона.
2.Отсутствие интерактивного календаря.
Бьюсь об заклад, вы регулярно сталкиваетесь с записью к конкретному мастеру. Если клиент желает обратиться к тому самому мастеру, к которому ходит постоянно, администратору необходимо пройти совсем не простой квест.
Допустим, клиента интересует вечер пятницы. Администратор должен созвониться со специалистом, или дождаться от него ответа в мессенджере (это не всегда происходит сразу), уточнить, свободен ли он в среду вечером. В случае, если мастер в желаемое время уже имеет запись или вообще не работает, необходимо перезвонить клиенту и предложить ему другое, доступное мастеру, время.
Проблема состоит в том, что эти действия могут повторяться не по одному кругу, затрачивая время как клиента, так и администратора. В результате, довольно часто, клиент не может записаться на удобное для него время именно из-за отсутствия оперативности предоставления информации о графике работы конкретного мастера. Как результат, опять же, потерянное время администратора, упущенные запись и прибыль салона.
Допустим, клиента интересует вечер пятницы. Администратор должен созвониться со специалистом, или дождаться от него ответа в мессенджере (это не всегда происходит сразу), уточнить, свободен ли он в среду вечером. В случае, если мастер в желаемое время уже имеет запись или вообще не работает, необходимо перезвонить клиенту и предложить ему другое, доступное мастеру, время.
Проблема состоит в том, что эти действия могут повторяться не по одному кругу, затрачивая время как клиента, так и администратора. В результате, довольно часто, клиент не может записаться на удобное для него время именно из-за отсутствия оперативности предоставления информации о графике работы конкретного мастера. Как результат, опять же, потерянное время администратора, упущенные запись и прибыль салона.
3. Отсутствует система контроля продаж.
Практически ни в одном салоне, обратившемся ко мне за консультацией, нет системы отслеживания входящих заявок.
Владелец салона не может отследить, какое количество и качество приносит конкретный рекламный инструмент. Сколько целевых заявок, пришедших из рекламы в соц.сетях были доведены до продажи и принесли прибыль? Какая конверсия из заявок с сайта? Сколько людей пришли в салон по холодной базе? В большинстве случаев отсутствие подобной аналитики означает большой объем пустых вложений в рекламу. Владелец салона просто не может понять, какой канал привлечения действительно работает и приносит прибыль, а какой — тратит рекламный бюджет впустую.
И в поисках решения этой ситуации я пришёл к методу, который помог мне.
Решение, которое могло закрыть данные пробелы представляло собой системный подход к выполнению основных шагов продаж. Всех шагов, начиная с сортировки заявок по источникам и заканчивая цепочкой продающих сообщений по строго выстроенному алгоритму. Этим решением стала автоматизация бизнес-процессов.
Внедрение этого решения позволяет вести рутинную деятельность системно и автоматически, освобождая огромную часть рабочего времени менеджеров и администраторов, попутно приводя всю коммуникацию с клиентами в удобный и, главное, отслеживаемый порядок.
Владелец салона не может отследить, какое количество и качество приносит конкретный рекламный инструмент. Сколько целевых заявок, пришедших из рекламы в соц.сетях были доведены до продажи и принесли прибыль? Какая конверсия из заявок с сайта? Сколько людей пришли в салон по холодной базе? В большинстве случаев отсутствие подобной аналитики означает большой объем пустых вложений в рекламу. Владелец салона просто не может понять, какой канал привлечения действительно работает и приносит прибыль, а какой — тратит рекламный бюджет впустую.
И в поисках решения этой ситуации я пришёл к методу, который помог мне.
Решение, которое могло закрыть данные пробелы представляло собой системный подход к выполнению основных шагов продаж. Всех шагов, начиная с сортировки заявок по источникам и заканчивая цепочкой продающих сообщений по строго выстроенному алгоритму. Этим решением стала автоматизация бизнес-процессов.
Внедрение этого решения позволяет вести рутинную деятельность системно и автоматически, освобождая огромную часть рабочего времени менеджеров и администраторов, попутно приводя всю коммуникацию с клиентами в удобный и, главное, отслеживаемый порядок.
«
В процессе пилотного внедрения автоматизации в бизнесы моих первых клиентов мы столкнулись с рядом сложностей и неудач. Было исследовано множество курсов и статей экспертов по внедрению систем управления.
Но результат того стоил. В среднем, мои клиенты смогли сократить больше половины рекламного бюджета, не теряя количества заявок. Конверсия целевых лидов увеличилась в среднем на 60%, а прибыль увеличивалась до 70%.
С каждой новой автоматизацией укреплялось понимание основных факторов, влияющих на увеличение прибыли. Полагаясь на особенности внедрения автоматизации в самых разных сферах бизнеса, я выделил основные шаги, подходящие любому предприятию. Благодаря моему алгоритму больше 30 предпринимателей и компаний уже смогли увеличить свою прибыль. И этим планом я делюсь с вами абсолютно бесплатно.
Суть моего метода заключается во внедрении СРМ-системы в процессы отдела продаж с последующей интеграцией сервисов, помогающих дополнить и усовершенствовать коммуникацию с клиентом и продажи. По моей методике внедрение автоматизации состоит из 4 основных шагов, описанных ниже. Также я расскажу о некоторых тонкостях прохождения этих шагов, поделюсь своими хитростями и фишками.
Но результат того стоил. В среднем, мои клиенты смогли сократить больше половины рекламного бюджета, не теряя количества заявок. Конверсия целевых лидов увеличилась в среднем на 60%, а прибыль увеличивалась до 70%.
С каждой новой автоматизацией укреплялось понимание основных факторов, влияющих на увеличение прибыли. Полагаясь на особенности внедрения автоматизации в самых разных сферах бизнеса, я выделил основные шаги, подходящие любому предприятию. Благодаря моему алгоритму больше 30 предпринимателей и компаний уже смогли увеличить свою прибыль. И этим планом я делюсь с вами абсолютно бесплатно.
Суть моего метода заключается во внедрении СРМ-системы в процессы отдела продаж с последующей интеграцией сервисов, помогающих дополнить и усовершенствовать коммуникацию с клиентом и продажи. По моей методике внедрение автоматизации состоит из 4 основных шагов, описанных ниже. Также я расскажу о некоторых тонкостях прохождения этих шагов, поделюсь своими хитростями и фишками.
«
Перейдем к 4 шагам автоматизации
Шаг 1. Базовая настройка СРМ.
Система позволяет создавать воронки продаж. Они состоят из этапов — последовательных задач, по которым переходят заявки клиентов. Воронка продаж в СРМ-системе представляет собой некий маршрут, по которому передвигается заявка из пункта «А» в пункт «Б», где «А» – это получение заявки, а «Б» – оплата полученной услуги. Примечательно, что все этапы, включая первичный и повторный контакты с клиентом, запись, подтверждение записи, отправку напоминания, и т.д., можно также автоматизировать при помощи воронки продаж.
Также стоит отметить, что система предлагает ввести триггеры — ограничения, не позволяющие перейти на следующий этап без выполнения определенных действий, например, заполнения полей карточки клиента. Не пренебрегайте данной опцией.
Обещанная фишка данного шага: всегда включайте в первый этап воронки ссылку на дистанционную запись — так 20-30% клиентов смогут самостоятельно записаться в салон, снимая лишнюю нагрузку с менеджеров.
Также стоит отметить, что система предлагает ввести триггеры — ограничения, не позволяющие перейти на следующий этап без выполнения определенных действий, например, заполнения полей карточки клиента. Не пренебрегайте данной опцией.
Обещанная фишка данного шага: всегда включайте в первый этап воронки ссылку на дистанционную запись — так 20-30% клиентов смогут самостоятельно записаться в салон, снимая лишнюю нагрузку с менеджеров.
Шаг 2. Фиксация входящих обращений.
На данном этапе внедряется система, позволяющая сохранять и обрабатывать весь объем заявок в одном месте. Это удобно, ведь администратору больше не нужно перепрыгивать по множеству соц.сетей и мессенджеров, для поддержания контакта с клиентом.
Подключение такой системы снизит риск потери заявок на стадии обработки, а удобный интерфейс позволит менеджерам быстрее проводить консультацию клиентов и записывать их в салон.
Вы сможете привести больше клиентов, и, следовательно, увеличить прибыль.
Фишка: всегда настраивайте фиксацию источника лида. Так вы сможете отслеживать, сколько прибыли вам принесла реклама в том или ином канале. Анализируя эту информацию можно понять, в какие каналы рекламы стоит вкладывать больше бюджета, а какие лучше отключить.
Подключение такой системы снизит риск потери заявок на стадии обработки, а удобный интерфейс позволит менеджерам быстрее проводить консультацию клиентов и записывать их в салон.
Вы сможете привести больше клиентов, и, следовательно, увеличить прибыль.
Фишка: всегда настраивайте фиксацию источника лида. Так вы сможете отслеживать, сколько прибыли вам принесла реклама в том или ином канале. Анализируя эту информацию можно понять, в какие каналы рекламы стоит вкладывать больше бюджета, а какие лучше отключить.
Шаг 3. Снимает рутину.
Третий шаг позволяет снять с администраторов большую часть рутинных задач. Например, настроить СРМ-систему таким образом, чтобы приветственные сообщения, сообщения о записи/подтверждении/напоминании приходили клиентам автоматически, без участия менеджера.
Правильные настройки данного шага снимают с администраторов салона существенную часть нагрузки, позволяя больше времени уделять обслуживанию клиентов офлайн и прозвону баз. Кроме того, клиенты, оставившие заявку, гарантированно не останутся без внимания.
Система сама напомнит им о предстоящей записи и уточнит, не изменились ли планы клиента на посещение вашего салона. Таким образом вы с большей вероятности обезопасите себя от потери лидов по просрочке, или тех, которые собирались прийти, но забыли или изменили свои планы.
Правильные настройки данного шага снимают с администраторов салона существенную часть нагрузки, позволяя больше времени уделять обслуживанию клиентов офлайн и прозвону баз. Кроме того, клиенты, оставившие заявку, гарантированно не останутся без внимания.
Система сама напомнит им о предстоящей записи и уточнит, не изменились ли планы клиента на посещение вашего салона. Таким образом вы с большей вероятности обезопасите себя от потери лидов по просрочке, или тех, которые собирались прийти, но забыли или изменили свои планы.
Шаг 4. Программа лояльности.
Четвертый шаг позволяет увеличить объем продаж, внедрив программу лояльности. Данный маркетинговый инструмент активно используется практически во всех сферах продажи товаров и услуг и не просто так.
Казалось бы, очевидная «антивыгода» для бизнеса в виде снижения стоимости на услуги нивелируется увеличением продаж. И даже такую сложную систему как программа лояльности можно автоматизировать.
Фишка: не забудьте настроить автоматические рассылки клиентам, срок действия баллов лояльности которых подходит к концу. Напоминание о возможной потере скидок будет стимулировать клиентов потратить накопленные баллы уже сейчас, даже если они не планировали повторный визит так скоро.
Казалось бы, очевидная «антивыгода» для бизнеса в виде снижения стоимости на услуги нивелируется увеличением продаж. И даже такую сложную систему как программа лояльности можно автоматизировать.
Фишка: не забудьте настроить автоматические рассылки клиентам, срок действия баллов лояльности которых подходит к концу. Напоминание о возможной потере скидок будет стимулировать клиентов потратить накопленные баллы уже сейчас, даже если они не планировали повторный визит так скоро.
«
Что получается в итоге?
В итоге, после внедрения автоматизации вы получаете салон, в котором:
- менеджеры и администраторы отслеживают график работы мастеров и загрузку салона в интерактивном календаре;
- общение с клиентом, включая сообщения в мессенджерах с соц.сетях ведется в одном окне. Контакты клиентов не теряется, а вопросы – не остаются без ответов;
- продажи проходят по персональному алгоритму с соблюдением всех этапов. Клиентам предлагаются сопутствующие товары, которые им действительно нужны;
- клиенты не забывают о записи благодаря автоматическим рассылкам с напоминаниями. А подтвержденные по СМС записи автоматически добавляются в CRM-систему;
- все заявки клиентов фиксируются с указанием источников. Это позволяет анализировать эффективность каналов привлечения заявок, выбирать самые прибыльные и отказываться от нерентабельных;
- клиенты хотят платить вам больше, получая вознаграждение от программы лояльности. А ещё они возвращаются к вам чаще, ведь время действие баллов лояльности ограничено;
«
И что это дает?
А дает это:
- увеличение конверсии заявок в продажи;
- увеличение эффективности администраторов и мастеров;
- увеличение суммы среднего чека;
- увеличение скорости обработки заявок;
- снижение затрат на рекламу;
- увеличение выручки салона;
- и многое, многое другое.
«
Неплохо, не правда ли?
И не забудьте: каждый пункт позволяет улучшить работу вашего салона, увеличить вашу прибыль.
«
Хотите так же?
Для самых заинтересованных и терпеливых, тех, кто дочитал эту статью до конца, у меня есть специальное предложение.
Несколько раз в неделю я провожу бесплатные экспертные созвоны с владельцами бизнеса в бьюти-сфере.
На них я разбираю действующие воронки продаж, даю рекомендации по их изменению и рассказываю, как эффективно внедрить автоматизацию в салон красоты и какие инструменты для этого использовать.
На экспертном разборе я расскажу вам:
- какая СРМ-система подойдет конкретно для вашего бизнеса;
- интеграции с какими сервисами позволят вам повысить качество работы салонов;
- как подключить программу лояльности для увеличения среднего чека;
- как провести аналитику рекламных кампаний для эффективного использования бюджета;
- на сколько % вы сможете увеличить прибыль, внедрив системы автоматизации процессов.
Несколько раз в неделю я провожу бесплатные экспертные созвоны с владельцами бизнеса в бьюти-сфере.
На них я разбираю действующие воронки продаж, даю рекомендации по их изменению и рассказываю, как эффективно внедрить автоматизацию в салон красоты и какие инструменты для этого использовать.
На экспертном разборе я расскажу вам:
- какая СРМ-система подойдет конкретно для вашего бизнеса;
- интеграции с какими сервисами позволят вам повысить качество работы салонов;
- как подключить программу лояльности для увеличения среднего чека;
- как провести аналитику рекламных кампаний для эффективного использования бюджета;
- на сколько % вы сможете увеличить прибыль, внедрив системы автоматизации процессов.
«
Оставьте заявку на экспертный созвон
Поспешите записаться — предложение ограничено и воспользоваться им смогут только те, кто действуют быстро.
Но скажу сразу: из всех заявок я звоню только тем, которым смогу помочь.
Оставьте ваши данные, чтобы я смог просмотреть ваш салон и понять, смогу ли быть вам полезным.
Но скажу сразу: из всех заявок я звоню только тем, которым смогу помочь.
Оставьте ваши данные, чтобы я смог просмотреть ваш салон и понять, смогу ли быть вам полезным.
Охват аудитории вырос в 3 раза
Кол-во просмотров выросло в ~9 раза
Кол-во сообщений в день выросло в 3 раза
Общее кол-во сообщений по дням
Кол-во новых диалогов выросло в 5 раз
Больше 400 сообщений с рекламы
Результаты наглядно
Что говорят клиенты о работе со мной?
Марсель
Собственник
Что сделали?
Привели клиентов более чем на 15 000 000 рублей.
Как мы это сделали?
- запустили несколько рекламных кампаний в Facebook/Instagram и в Вк.
- внедрили CRM-систему на базе Битрикс24;
- автоматизировали работу нескольких отделов и коммуникацию между ними
- внедрили сквозную аналитику на базе Roistat, подключили Виртуальную АТС и коллтрекинг.
Привели клиентов более чем на 15 000 000 рублей.
Как мы это сделали?
- запустили несколько рекламных кампаний в Facebook/Instagram и в Вк.
- внедрили CRM-систему на базе Битрикс24;
- автоматизировали работу нескольких отделов и коммуникацию между ними
- внедрили сквозную аналитику на базе Roistat, подключили Виртуальную АТС и коллтрекинг.
ООО «ЗлатаМебель» - производитель корпусной мебели
Валерия Саксон
Соучредитель
Что сделали?
- сайт - https://to-po.ru
- настроили контекстную рекламу в Яндекс.Директ и Google Ads
- внедрили Битрикс24 (автоматизировали генерацию документов, уведомления клиентов о ходе работ, подключили телефонию и соц. сети);
- настроили Виртуальную АТС и коллтрекинг на базе mango-office
- внедрили сквозную аналитику на базе Roistat
- сайт - https://to-po.ru
- настроили контекстную рекламу в Яндекс.Директ и Google Ads
- внедрили Битрикс24 (автоматизировали генерацию документов, уведомления клиентов о ходе работ, подключили телефонию и соц. сети);
- настроили Виртуальную АТС и коллтрекинг на базе mango-office
- внедрили сквозную аналитику на базе Roistat
ООО «Топографика» - центр кадастровых услуг
Людмила Шестопал
Руководитель отдела продаж
Что сделали?
- внедрили Битрикс24 (автоматизировали генерацию документов, уведомления клиентов о ходе работ, подключили телефонию и соц. сети);
- настроили Виртуальную АТС и коллтрекинг на базе mango-office
- внедрили сквозную аналитику на базе Roistat
- внедрили Битрикс24 (автоматизировали генерацию документов, уведомления клиентов о ходе работ, подключили телефонию и соц. сети);
- настроили Виртуальную АТС и коллтрекинг на базе mango-office
- внедрили сквозную аналитику на базе Roistat
Сеть инженерных центров Волмакс